A Companhia de Saneamento de Alagoas (Casal) informou, na terça-feira (2), que disponibilizou um endereço eletrônico para que os moradores do Agreste de Alagoas possam solicitar alguns serviços oferecidos pela empresa sem precisar fazer agendamento.
Veja a lista de municípios que podem solicitar os serviços ao final do texto
Segundo a Casal, os moradores podem pedir a instalação de uma nova ligação de água e a alteração de titularidade da conta através do e-mail atendimento.arapiraca@casal.al.gov.br. Os serviços na região são oferecidos pela Unidade de Negócio Agreste (UN Agreste).
As demandas devem ser enviadas com os documentos necessários, e de forma legível, no anexo do e-mail.
Para quem deseja pedir uma nova ligação de água, deve enviar os documentos do imóvel e do proprietário, além da autorização da prefeitura municipal.
Já os pedidos para mudar a titularidade para inquilino, o contrato de locação com reconhecimento das assinaturas, documentos pessoais do locador e locatário, e o número da matrícula devem ser enviados no mesmo e-mail.
A Casal disse ainda que o locador dever ser o dono do imóvel ou seu representante legal, que deve apresentar uma procuração. A fatura deve estar em nome do proprietário e, caso não esteja, o documento do imóvel que comprove a posse deve ser enviado em anexo, junto com os demais documentos.
Para facilitar o atendimento por e-mail, o imóvel não pode ter débito na Companhia. Caso contrário, o cliente deve ir ao atendimento convencional.
Outro canal de atendimento para os moradores desses municípios e de todas as outras cidades é o Call Center, no número 0800 082 0195.
Nesse canal, o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h. Já aos sábados, domingos e feriados, o horário de funcionamento é das 7h às 19h.
Veja a lista de municípios que podem solicitar os serviços por e-mail:
- Arapiraca;
- Campo Alegre;
- Campo Grande;
- Coité do Nóia;
- Craíbas;
- Feira Grande;
- Girau do Ponciano;
- Igaci;
- Igreja Nova;
- Junqueiro;
- Lagoa da Canoa;
- Olho D’água Grande;
- Piaçabuçu;
- São Brás;
- São Sebastião;
- Taquarana;
- Traipu.
